Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como Agenda Jarvs, CNPJ 12.345.678/0001-99, com sede em Rua A, 1, na qualidade de controladora dos dados pessoais dos Usuários da Plataforma Agenda Jarvs (proprietários e gestores de estabelecimentos), realiza o tratamento de dados nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Canal do titular / encarregado: privacidade@agendajarvs.com.br

Para dados de clientes finais dos estabelecimentos, o controlador é, em regra, o próprio estabelecimento. A Plataforma atua como operadora, tratando dados conforme instruções do estabelecimento. Consulte a política de privacidade do estabelecimento na vitrine pública (/b/{slug}/privacidade).

Identificação e conta: nome completo, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) — origem: cadastro do Usuário.

Estabelecimento: nome comercial, slug/URL, descrição, endereço, coordenadas, WhatsApp, Instagram, logotipo, banner, cores de tema — origem: configuração pelo Usuário.

Equipe: nome, e-mail, foto de perfil de membros convidados — origem: gestão pelo Usuário.

Financeiro (assinatura da Plataforma): plano contratado, valores, status de pagamento, identificadores de cobrança PIX — origem: contratação de plano.

Operacional: registros de agendamentos, vendas e métricas inseridos pelo estabelecimento — origem: uso da Plataforma.

Técnicos: endereço IP, logs de acesso, cookies de sessão e autenticação — origem: navegação e segurança.

Não solicitamos dados sensíveis previstos no art. 11 da LGPD (origem racial, saúde, biometria, etc.) para o cadastro de Usuários.

Criar e autenticar sua conta — execução de contrato (art. 7º, V).

Prestar funcionalidades da Plataforma — execução de contrato (art. 7º, V).

Processar pagamentos de assinatura — execução de contrato; cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II e V).

Enviar e-mails transacionais — execução de contrato; legítimo interesse (art. 7º, V e IX).

Segurança, prevenção a fraudes e logs — legítimo interesse; proteção ao crédito (art. 7º, IX e X).

Cumprir obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).

Melhorar o serviço com dados agregados/anônimos — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Quando exigido, solicitamos consentimento específico (art. 7º, I), como no aceite desta Política e dos Termos no cadastro.

Podemos compartilhar dados com prestadores que nos auxiliam na operação, sempre com contratos ou cláusulas de proteção de dados: Vercel (hospedagem), Vercel Blob (mídias), Resend (e-mails transacionais), AbacatePay (cobrança PIX da assinatura).

Não vendemos dados pessoais.

Alguns provedores de infraestrutura podem processar dados em servidores localizados no exterior. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas nos arts. 33 a 36 da LGPD.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço enquanto a conta estiver ativa, cumprir obrigações legais e resolver disputas.

Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo retenção legal ou legítimo interesse documentado.

Você pode solicitar, mediante requisição a privacidade@agendajarvs.com.br: confirmação da existência de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Responderemos em prazos razoáveis conforme a LGPD e orientações da ANPD.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados, incluindo senhas com hash criptográfico, comunicação HTTPS, controle de acesso por perfil e monitoramento de incidentes.

Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados conforme a regulamentação aplicável.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação de sessão e funcionamento da Plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade comportamental de terceiros na área administrativa.

A Plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre em https://agendajarvs.com.br/privacidade com a data de atualização.

Agenda Jarvs

Rua A, 1

E-mail: privacidade@agendajarvs.com.br